Ein paar Marketing-Grundlagen
Im Marketing unterscheiden Profis grundlegend zwischen zwei Arten von Werbung:
- Branding / Markenbildung
- Direktmarketing (Performance-Marketing)
| Branding / Markenbildung | Direktmarketing (Performance-Marketing) |
|---|---|
| All das, was die Öffentlichkeit wahrnimmt, wenn sie mit Ihrer Praxis in Berührung kommt. | Geld investieren, um eine spezifische Zielgruppe zu erreichen, um sofort eine Reaktion der Zielgruppe zu bekommen. |
| Logo, Farben, Schriftarten, Kleidung, Visitenkarten / Flyer, Werbe-Banner / Plakate, Auto folieren mit Werbung | z. B. Google Ads (Google Werbung) oder Facebook Ads (Facebook Werbung) |
| Nehmen Menschen wahr, wenn sie mit Ihnen und Ihrer Praxis in Berührung kommen. | Spricht den einzelnen potenziellen Patienten direkt an und klärt so gut auf, dass er aktiv eine Entscheidung trifft, in Ihre Praxis zu kommen. |
| Nicht messbar | Messbar |
| 10 % Erfolgsfaktor (um Neu-Patienten zu gewinnen) | 90 % Erfolgsfaktor (um Neu-Patienten zu gewinnen) |
| Oft rausgeschmissenes Geld 🔥📉🫤 | Bringt konstant Neu-Patienten in die Zahnarztpraxis ✅🧑⚕️💸 |
Gutes Performance-Marketing funktioniert auch dann, wenn die Zahnarztpraxis kein Logo, keine Homepage und auch keine Online-Bewertungen hat.
Verstehen Sie mich nicht falsch:
Ein schicker, moderner Außenauftritt hilft definitiv, besseres Performance-Marketing machen zu können. Aber es ist nicht entscheidend, um neue Patienten zu gewinnen.
Jetzt, nachdem wir die Grundlagen geklärt haben:
In diesem Guide fokussieren wir uns auf den 90 % Erfolgsfaktor: Direktmarketing (Performance-Marketing).
Bedeutet:
Wenn Sie ein hübsches neues Logo oder eine neue Webseite wollen, wird Ihnen dieser Ratgeber nicht helfen.
💡 Definition Direktmarketing
Form des Marketings, die sich auf den möglichen Endverbraucher konzentriert. Alle Werbemaßnahmen, die sich explizit an einen Adressaten richten.
Werbung, die Zahnärzten neue Patienten bringt
Warnung vorab: Was wir Ihnen in diesem Ratgeber zeigen, machen wir seit 2016. Wir vereinfachen den Ansatz drastisch, damit Sie das Konzept hinter guter Online-Werbung verstehen. Machen Sie bitte keine voreiligen Handlungen, weil Sie ohne erfahrene Partner sehr sicher Uhr Geld verbrennen werden.
Der direkteste Weg ist dort mit Ihrer Werbung zu erscheinen, wo Menschen nach einer Lösung suchen: Google.
Sie haben 3 Möglichkeiten, wie Sie bei Google gefunden werden:
| Maßnahme | Dauer, bis Maßnahme wirkt |
|---|---|
| Google Werbung schalten (Google Ads) | wirkt sofort |
| Suchmaschinenoptimierung machen (SEO) | dauert 6+ Monate |
| Hohes Ranking bei Google Maps durch viele 5*-Sterne-Bewertungen | dauert ca. 3-6 Monate |
Der schnellste, zuverlässigste Weg aus dieser Liste ist: Google Ads.
Wenn Sie jetzt denken “Habe ich schon probiert, das hat nicht geklappt”, werden Sie nicht das gemacht haben, was Sie jetzt erfahren werden:
Awareness-Stufen und Wettbewerb
Nicht jeder Patient ist auf demselben Level aufgeklärt und sich dessen bewusst, welche Leistungen er möchte.
Grundformel ist: Auf jedes Problem gibt es eine Lösung
| Problem / Symptom | Lösung / Behandlung |
|---|---|
| Hat Kopf- und Nackenschmerzen | CMD / Funktionsanalyse |
| Hat permanenten Mundgeruch | ggf. PZR oder Parodontitisbehandlung |
| Ist häufig krank (Infektionskrankheiten) | z. B. AMMP-8 im Mundhöhle untersuchen |
| Zähne bröckeln | ggf. Knirschen (Anfertigung einer Zahnschutzschiene), ggf. Zahnfleischerkrankungen behandeln, ggf. Karies |
| Zahnfleisch geht zurück | Parodontose |
Was Sie mit der Google Werbung erreichen wollen: Sie wollen die Patienten bei dem Problem ansprechen. Denn die meisten Patienten wissen nicht, welche Lösung / Behandlung für ihre Situation die richtige ist.
Es geht nicht darum, eine Ferndiagnose auf einer Landingpage zu geben, sondern den Patienten die Tür zu öffnen, mit seinem Problem in Ihre Praxis zu kommen. Damit Sie ihn Vor-Ort untersuchen und eine verbindliche Empfehlung geben können.
Die meisten Patienten versuchen sich in den Tiefen der Suchergebnisse selbst zusammenzureimen, was ihr Problem ist. Das ist der Fluch und Segen der vielen Online-Ratgeber. Dem Betroffenen ist aber mehr geholfen, wenn ein Spezialist (Sie als Zahnarzt) hinschaut.
Unsere Art der Zahnarzt-Werbung ist, den Patienten zur Handlung zu bewegen, dass er in Ihre Praxis kommt.
Wir wollen den Betroffenen aus dem Modus …
❌ “Ich versuche selber eine Lösung zu finden” …
hin bewegen zu …
✅ “Ok, ich gehe jetzt in diese Zahnarztpraxis, weil ich glaube, dass die am kompetentesten sind für mein Problem”.
Das Problem, warum Google Werbung häufig rausgeschmissenes Geld ist
Nehmen wir die Erkenntnis aus dem vorherigen Absatz:
Die meisten Zahnärzte erscheinen in der Google-Suche nur auf den Begriffen, die in der Kategorie “Lösung / Behandlung” sind. Aber sie lassen den viel größeren Kuchen der Symptome einfach aus.
Zu den Symptomen erscheinen in den meisten Fällen nur Online-Magazine und Info-Portale. In den seltensten Fällen erscheinen dort wirklich regional ansässige Zahnärzte (das ist Ihre Chance, Ihre Werbung zu platzieren).
Red Ocean Vs. Blue Ocen: Kennen Sie den Unterschied?
Eine kurze einleitende Definition:
(wenn es Sie näher interessiert, googeln Sie doch mal nach „Red Ocean Blue Ocean“)
Blue Ocean: ein Ozean mit wenig Fischen und Haien. Er ist blau, weil alles friedlich ist (kein Blut fließt).
Red Ocean: ein Ozean voller Haien, die sich gegenseitig zerfleischen. Bildlich gesprochen: Durch das viele Blut (hoher Wettbewerb), wird es zum Red Ocean (roter Ozean).
Blue Ocen: 2 Beispiele
Red Ocean: Ein Beispiel
Was Sie daraus lernen:
Sie wollen jetzt mit Ihrer Zahnarzt-Werbung in genau die Nische rein, in der keine anderen Zahnärzte auftauchen.
Als Zahnarzt haben Sie so viel Wissen und Kompetenz in Ihrem Kopf. Das muss raus in die Öffentlichkeit, damit Sie neue Patienten von Ihren Kompetenzen überzeugen.
Ist diese Art von Werbung mit dem Heilmittelwerbegesetz (HWG) vereinbar?
Kurz: Ja, diese Art von Google-Werbung ist konform mit dem Heilmittelwerbegesetz.
Grundlegend ist nämlich nicht verboten, welches Medium oder welche Werbe-Strategie Sie verfolgen. Sie müssen allerdings darauf aufpassen, was Sie inhaltlich in die Google-Werbung und auf die Landingpage (Webseite) schreiben.
Hier eine Orientierungshilfe, was geht und was nicht geht.
❌ Verbotene Werbung
| Superlative | Wir gehören zu den Besten! Niemand führt mehr Bleachings durch als wir! |
| Irreführend | „Schmerzfreie Behandlung!“ |
| Erfolgsversprechen | „100 % Erfolgsgarantie“ |
| Vergleichend | „Wir sind günstiger als Ihr Zahnarzt!“ „Fachlich kompetent: Wir fangen dort an, wo andere Kollegen aufgeben!“ |
| Zu reißerisch sein | Ein plastischer Chirurg hat mal ein Video einer Bauchdeckenresektion mit Musik untermalt. Das Landgericht Düsseldorf entschied, dass es anstößig sei und damit gegen das HWG verstößt (Az. 38 O 45/20). |
| Gutscheine | Sie müssen grundsätzlich den Bewertungsmaßstab für zahnärztliche Leistungen (Bema) und Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) einhalten. Daher ist es vermutlich unzulässig, Wertgutscheine, Rabatte oder kostenlose Behandlungen anzubieten, zu verlosen oder damit zu werben. |
✅ Erlaubte Werbung
| Sachliche Infos | Sie dürfen sachlich über eine Behandlung, dessen Ablauf und Ihre zusätzlichen Qualifikationen/Kompetenzen in dem Gebiet berichten. |
| „Vorher-Nachher-Bilder“ | Ja, Vorher-Nachher-Bild zu zeigen ist möglich. |
| Darstellung von Personen in Berufsbekleidung | Im Oktober 2012 ist der sogenannte „Kittelparagraph“ vollständig aufgehoben worden. |
| Alle Medien sind erlaubt | Solange die Werbung inhaltlich sachliche Informationen enthält, sind grundsätzlich fast alle denkbaren Werbemedien zulässig, z. B. Zeitungsanzeigen, Internetseiten, Branchenbucheinträge, Postwurfsendungen, Flyer, Visitenkarten und Aufkleber auf Autos. Wettbewerbsrechtlich untersagt ist hingegen die Werbung per Telefon, Telefax, E-Mail und SMS, wenn nicht eine ausdrückliche vorherige Zustimmung vorliegt. |
Das Einzige, was Sie aus diesem Ratgeber mitnehmen sollten
Wir haben die hier vorgestellte Strategie der Zahnarzt-Werbung für dutzende Suchbegriffe bereits gemeistert und können sie unkompliziert und schnell auch für Ihre Zahnarztpraxis umsetzen.
Wenn Sie sich jedoch die Arbeit selbst machen wollen, dann verinnerlichen Sie sich das Konzept von Blue Ocean VS. Red Ocean. Sie wollen bereits ganz am Anfang gefunden werden, nämlich wenn Patienten ihre Symptome in Google eingeben.
Dort herrscht der geringste Wettbewerb. Deswegen sind die Klickpreise besonders günstig und Sie können sich ab dem ersten Berührungspunkt bereits als kompetenter Experte präsentieren. Wenn Sie dann noch die Kunst beherrschen, Texte zu schreiben, die Patienten zum Handeln bewegen (dass sie in Ihre Praxis kommen), dann haben Sie den heiligen Gral der Zahnarzt Werbung gefunden.
Wenn wir Ihnen dabei helfen dürfen, sehen Sie sich jetzt unsere Methode an, wie wir das für Sie umsetzen: https://mehr-privatpatienten.com/video/
Hat Ihnen der Beitrag geholfen?
Wollen Sie jetzt diese Art der Zahnarzt Werbung für Ihre Zahnarztpraxis umsetzen?
Wir haben Ihnen in diesem Video unsere Methode in einem Video vorgestellt. Schauen Sie es sich jetzt an:
